JAVEY Fabricant : portes de garage, portes industrielles et rideaux métalliques

J’ai acheté deux portes sectionnelles chez Javey. La première a présenté des bulles sur les panneaux au bout de seulement 3 ans. Les panneaux ont bien été remplacés sous garantie, mais j’ai dû payer la main-d’œuvre, ce que je trouve anormal. La seconde porte a exactement le même problème, mais au bout de 5 ans et 5 mois. Cette fois, le SAV refuse toute prise en charge, alors qu’il semble que ce défaut soit récurrent sur leurs produits (beaucoup d’autres clients signalent le même souci de bulles). Au vu de mon expérience, je déconseille fortement ces portes, qui ne tiennent pas dans le temps et dont le service après-vente n’assume pas les défauts de fabrication.

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Aucune garantie. En temps qu'installateur, on a besoin d'un service après-vente. Toutes les portes installés chez ce fabricant nous ont causé des SAV couteux pour nos clients car à chaque fois, on a du réinstaller des moteurs d'un autre fabricant. Les moteurs JAVEY ont une durée de vie de 3 ans, garantie 2 ans...... Et cela sans parler de la qualité du reste.... Très mauvais produit. J'invite mes confrères à passer leur chemin.

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Je suis très etonné de voir tout ces avis négatif. Pour ma part c'est une super entreprise niveau sav . J'ai une cliente en panne de son rideau métallique dans sa boutique à la Rochelle donc impossible d'ouvrir son magasin. Je n'arrivais pas à la dépanner je décide donc d'appeler le numéro sur le moteur . Je tombe sur dame qui me renvoie vers le sav Javey. Le monsieur très sympathique me mets en vidéo pour m'aider à trouver la panne ,il s'avère que s'était les fins de course qui était défectueux il m'a expliqué comment faire fonctionner le moteur . C'est un modèle de 1999 donc 25ans . Franchement je connais pas beaucoup d'entreprise qui aurait perdu 15min au téléphone pour solutionner le problème tout ça gratuitement sans intérêt financier. Moi je suis fière qu'il y ai encore des boîtes comme ça en France. Certes je vois sur certains avis que c'est un peu plus chère qu'ailleurs . mais au moins ça vient pas de Chine et que lorsque que vous avez un problème vous ne pouvez joindre personne. Merci beaucoup à cette personne très professionnel et vive la France.

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Ayant acheté une porte de garage l'année dernière, il manquait des pièces dans le colis, mais Javey a renvoyé le tout très rapidement. Nous sommes très satisfait de la qualité de la porte.

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Nous avons fait le choix de commander 2 portes de garages dans une entreprise locale Javey. Au bout de 4 ans 1/2, un panneau à présenté une grosse bulle. Notre poseur à alors contacté le commercial qui a assuré que tout serait pris en charge par la garantie. Voyant les semaines passer sans que les choses évoluent, je contacte par écrit Javey. Cette dernière me répond que les 5 ans de garantie sont dépassés et que rien ne sera pris en charge. Aucun dialogue possible. A chaque tentative d'échange, nous changions de collaborateur. FUYEZ !!! Cette entreprise !!!

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À fuir !!! J'ai fait un devis pour changer la serrure et les poignets le vendeur Tarn alu verre me fait une facture de quasiment 800€ soit presque 1 tiers du prix du portail. A ce prix je vais tout changer et vite passer à des concurrents. SAV DÉPLORABLE !!!

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