ETS Putanier - Roanne

Depuis de nombreuses années nous avons eu à faire avec cette entreprise Tout c'est bien passé Étonnée des avis qui sont écrits ? Cordialement

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ALERTE À LA FRAUDE. N'achetez surtout pas auprès de cette entreprise avec une situation financière douteuse. Fenêtres commandées en avril 2023 avec un acompte de 40% payé (délais d'installation stipulé de 1-2 mois), 5 mois après ils n'ont toujours pas les menuiseries et disent ne pas être en mesure de donner une date d'installation. Le gérant est injoignable. J'ai du les saisir devant la DGCCRF. À FUIR!

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A FUIR ! La façon dont ils traitent leurs clients est tout simplement inamissible ! Aucun professionnalisme ! Devis réalisé en mai 22, aucune nouvelle jusqu'à octobre 22, ou enfin des poseurs sont venus. Mais quelle déception, rien ne va ! Les côtes n'ont pas été prises correctement, nous avons un velux et nous souhaitions un volet pour que le velux s'ouvre (normal jusque-là !), le volet est donc posé mais quand le poseur redescend, il nous informe que le volet est posé mais que nous ne pouvons plus ouvrir notre fenêtre !!! Mais comment ose t-il ??! Tous nos volets ont des jours, il ne fait noir dans aucune de nos chambres, tout est mal fait, rien ne va ! Ils n'ont même pas été capables d'aligner nos volets sur notre façade, nous avons un volet plus bas que les autres ! Les joints ne sont pas faits, si on ne leur dit pas, ils ont du revenir une dizaine de fois entre le mois d'octobre et le mois de janvier 23. A ce jour, donc en avril 23, nos problèmes ne sont toujours pas résolus, ils ne donnent aucune nouvelle, aucune solution, c'est silence radio malgré les promesses du directeur ! Vigilance également sur leurs matériaux, qui ne sont pas de qualité malgré ce qu'ils disent, nous avons commandé une baie vitrée style verrière, aux vues du prix de la baie vitrée (et du devis) nous nous attendions a de la qualité, quand la baie vitrée arrive ( au bout de 6 mois ) nous constatons que ce sont des bandes adhésives qui font que la baie vitrée est "style verrière", en plus de cela, au bout de 2 mois à peine le collant ce décolle !!! C'est tout simplement du vol ! Extrêmement déçu et en colère contre cette entreprise qui se fout clairement de ses clients ! Ce sont des incompétents qui n'assument pas leur erreur !

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Entreprise a fuir le commercial prend les cotes la secrétaire s empresse de vous faire signer le bon de commande 40 %pour cent du montant de la facture le directeur fait encaisser le chèque 5 jours après soit 4000eur soit le 23 juillet et depuis a ce jour du 24nov 2023 aucune nouvelle et injoignable après de nombreux appels et 2 lettres recommandées qu il a pas répondu.Je vais donc porter plainte pour escroquerie et saisir la DGCCRF

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Nous avons fait remplacer 3 portes-fenêtres et 2 fenêtres dans un appartement. Emilie la commerciale a été très professionnelle, aimable et disponible depuis sa première visite jusqu'à la pose. Les mesures du métreur ont été parfaites, facilitant ainsi la tâche pour la pose. L'équipe technique a été tout aussi professionnelle et courtoise, avec un travail sérieux et un chantier laissé très propre . Les produits sont conformes à nos attentes, nous en sommes très satisfaits. Nous recommandons vivement cette entreprise et les produits Lorenov.

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Refus de servir le client. En plus leurs prix sont hyper élevé. J'ai trouvé 4X moins cher ailleurs pour la même chose que je leur avait demandé de me faire. Passez votre chemin.

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La commerciale est très réactive, et répond bien à vos besoins. Les produits sont de qualité et la pose est nickel. Que demander de mieux ?

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