DEFRETIN ET CIE - Menuiseries et fermetures

Entreprise malhonnête. Se déplacent avec deux techniciens qui ne savent pas réparer la panne et facturent deux déplacements. 150euros! Je n’ai jamais demandé qu’ils viennent à deux. J’ai écrit pour réclamation et n’ai jamais obtenu de remboursement.

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Avis négatif. J'avais fait appel à cette société pour résoudre un pb de volet coulissant en panne. Une jeune homme très sympathique est arrivé, mal outillé (lui ait fourni un escabeau et une clé allen), a démonté le cache sans savoir le remonter correctement et surtout sans trouver l'origine de la panne. On a convenu qu'un électricien de la société devait passer en début de semaine suivante pour déterminer si le pb venait du capteur de télécommande ou du moteur. La semaine suivant, à la place de l'électricien, je reçois un devis pour le remplacement des deux pièces pour un montant... de 2690 euros !

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Pose de volets roulants sur fenêtres et porte-fenêtres effectuée à la date prévue et dans les temps indiqués. Poseurs (Frédéric et Cédric) sympathiques, à l'écoute et professionnels. Tout fonctionne. En revanche, pour des informations complémentaires, la personne à l'accueil téléphonique (une dame) n'est pas très à l'écoute, et est plutôt expéditive. Dommage....

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Une équipe commerciale réactive et professionnelle. Des produits de qualité avec même des volets à énergie solaire.. L’équipe de poseurs effectue un travail précis et prennent en compte les contraintes des clients. Excellent rapport qualité/prix

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Entreprise à fuir. Premier rendez vous pour la mesure de la fenêtre : La fois suivante le poseur se rends compte que les mesures sont fausses (5 CM de volet manquant). Ensuite, après x temps d’attente, le volet est posé. 2 Semaines après, en panne. S’en suit une bataille pour avoir un rdv pour réparation, pas de dispo avant 2 mois. Une honte pour cette « entreprise » qui ne cherche qu’à s’en mettre plein les poches.

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Merci à la société Defretin et à son équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité. Travail soigné, conforme à la commande, délais respectés !

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Equipe compétente, ponctuelle, soucieuse du détail et de la propreté à la fin du chantier. Il est un peu tôt pour affirmer quelque chose quand à l'efficacité des double vitrage; mais l'impression, le ressenti est positif autour d'un degré de gagné.

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Excellente expérience de mon recours à la société Defretin de Marc en Baroeul. Devis fait rapidement. Pose faite avec minutie. Une difficulté technique imprévue à pris beaucoup de temps pour la solutionner mais l équipe y est parvenue. Le résultat est parfait. Un grand bravo aux deux poseurs très attentifs, cherchant à faire plaisir au client, et ne renonçant pas devant une difficulté. J ai encore une baie vitrée et une fenêtre à changer, je reviendrai chez Defretin.

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